Factures, renouvellement et résiliation

La gestion financière de vos services se fait dans BILLmanager. Les informations de votre abonnement y précisent sa période, son échéance et les options facturées.

Vérifier une facture

Comparez le service, la période, les options, la TVA et les éventuels frais de mise en service avec votre commande. Un prix mensuel équivalent et le montant d’une facture annuelle n’ont pas la même unité.

Pour un domaine, le prix d’enregistrement peut différer du renouvellement. Pour le web, l’offre de lancement concerne les trois premières mensualités dans les conditions indiquées sur le site ; elle ne correspond pas au tarif permanent.

Les moyens de paiement et les éventuels frais de traitement sont affichés dans le parcours de paiement. Utilisez cette information pour votre facture actuelle.

Préparer un renouvellement

Vérifiez l’échéance, le réglage de renouvellement et le solde ou le paiement requis. Pour les domaines, anticipez suffisamment : l’expiration, la récupération et les périodes minimales dépendent de l’extension et de son registre.

Résilier ou modifier un service

Ouvrez le service dans l’espace client et consultez les actions proposées et leur date d’effet. Sauvegardez les données à conserver avant toute suppression ou fin de service. Une résiliation de l’hébergement ne transfère pas automatiquement un nom de domaine ni une messagerie.

Si une modification de ressources ou de période est absente de votre interface, demandez sa faisabilité au support avant de commander un second service.

Les conditions générales et les conditions de votre offre définissent les modalités applicables. Cette page explique où gérer votre abonnement ; elle ne crée pas de nouvelles règles de remboursement ou de suspension.

Mis à jour le 3 octobre 2026. Références : espace client, hébergement web.