> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.up-network.ch/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.up-network.ch/documentation/de/guides/configure-email.md).

# Ihren E-Mail-Dienst einrichten

Das Webhosting bietet Postfächer in Plesk und Roundcube-Webmail. Die Suite für Zusammenarbeit stellt ein Postfach pro Benutzer bereit, das mit Nextcloud Mail oder einem IMAP-/SMTP-Client nutzbar ist. Die Serveradressen entsprechen den Angaben Ihres Dienstes.

## Webhosting

Erstellen Sie das Postfach in Plesk und prüfen Sie dabei sein Kontingent. Öffnen Sie die für dieses Postfach angebotene E-Mail-Client-Konfiguration und notieren Sie die Einstellungen für Eingang, Ausgang, Verschlüsselung und Anmeldung.

Konfigurieren Sie anschliessend Ihre Anwendung oder verwenden Sie das von Plesk angegebene Webmail. Erfinden Sie keinen globalen Server `mail.up-network.ch` für Ihr Abonnement.

## Suite für Zusammenarbeit

Verwenden Sie die mit Ihrer Organisation übermittelten Einstellungen. Das Mail-Konto und das gemeinsame Kontingent der Suite hängen von der bereitgestellten Konfiguration ab. Ein auf eine Freigabe beschränkter Gast hat nicht automatisch ein E-Mail-Postfach.

## Den Austausch prüfen

Testen Sie den Empfang von einer externen Adresse und den Versand an einen anderen E-Mail-Dienst. Wenn das Webmail funktioniert, Ihre Anwendung aber nicht, prüfen Sie die Server, Ports, TLS und Zugangsdaten der Anwendung.

Ein Zertifikatsfehler muss in den Einstellungen oder am Zertifikat des Dienstes behoben werden; deaktivieren Sie die Validierung nicht, um einen fehlerhaften Zugang beizubehalten.

## DNS und Authentifizierung

Die MX-Einträge müssen auf die Plattform verweisen, die Ihre Nachrichten empfängt. Fügen Sie die für diese Plattform bereitgestellten SPF- und DKIM-Einträge hinzu. Prüfen Sie die bestehenden Absender, bevor Sie eine DMARC-Richtlinie ändern.

Wenn mehrere Systeme E-Mails für Ihre Domain versenden, stimmen Sie ihre Einstellungen ab, statt widersprüchliche Richtlinien zu erstellen. Lesen Sie [die DNS-Anleitung](/documentation/de/guides/domains-and-dns.md).

Fügen Sie bei einem Versandfehler dem [Ticket](/documentation/de/guides/how-to-open-a-support-ticket.md) das Datum, den Fehler- oder Ablehnungscode und die betroffenen Adressen bei und verbergen Sie dabei unnötige Inhalte und vertrauliche Zugangsinformationen.

Aktualisiert am 3. Oktober 2026. Referenzen: [UP-NETWORK-Webhosting](https://up-network.ch/services/web-hosting), [Zugriff auf ein Plesk-Postfach](https://docs.plesk.com/en-US/obsidian/customer-guide/quick-start-with-plesk/set-up-mail-accounts/2-access-your-mailbox.65691/).